Rujukan Laman

Terma yang Mengatur Akaun Anda di 3elements

Dokumen ini menetapkan syarat dan terma yang mengikat hubungan antara anda dan 3elements apabila anda membuka atau menggunakan akaun di platform kami, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terpakai Kepada Semua AkaunDikemaskini Secara BerkalaMelindungi Hak AndaMentadbir Semua TransaksiTerma Boleh Berubah

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Skop dan Bidang Kuasa Terma Ini

3elements Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini mentadbir cara anda menggunakan platform 3elements, termasuk cara anda mendeposit dan mengeluarkan wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa setiap transaksi, interaksi dan aktiviti yang anda lakukan tertakluk kepada terma ini. Kami berhak untuk

1
mengubah suai terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemaskini. Terma ini hanya terpakai di wilayah yang disokong oleh 3elements.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai syarat dan terma kami, atau ingin meminta penjelasan mengenai mana-mana bahagian dokumen ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform untuk mendapat penjelasan segera mengenai mana-mana klausa dalam terma dan syarat 3elements.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk mendapat respons berkaitan terma, dasar privasi atau perubahan akaun anda.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan kami untuk membaca versi terkini terma dan syarat serta dokumen polisi yang berkaitan dengan akaun anda di 3elements.

KOMITMEN DAN PERLINDUNGAN

Bagaimana 3elements Melaksanakan Terma Ini

Kami mengambil serius setiap aspek terma dan syarat ini, daripada keselamatan akaun anda hingga cara kami menyimpan maklumat transaksi.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan data.

Pengekalan Data

Maklumat akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang yang…

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk menyokong fungsi akaun dan menganalisis corak penggunaan.

Pengurusan Perubahan Terma

Setiap perubahan pada terma dan syarat akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan…

Permintaan Pengguna

Anda berhak untuk meminta salinan data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan…

Penyelesaian Pertikaian

Sebarang pertikaian berkaitan terma ini akan diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami terlebih dahulu, diikuti dengan penyelesaian alternatif di bawah undang-undang…

Soalan Lazim Mengenai Syarat dan Terma

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma dan syarat 3elements. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun di 3elements. Penggunaan berterusan platform kami menandakan persetujuan anda yang berterusan terhadap semua klausa yang terkandung dalam dokumen ini.

Kami akan menghantar notifikasi tentang sebarang perubahan kepada terma melalui e-mel berdaftar anda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun sebelum perubahan berkuat kuasa.

Ya, terma dan syarat ini terpakai kepada semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah pembayaran juga tertakluk kepada syarat pembekal masing-masing secara tambahan.

Anda boleh mengemukakan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang ditetapkan mengikut undang-undang perlindungan data yang terpakai di wilayah yang disokong.

Data anda akan disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan sebelum dipadamkan secara selamat. Anda boleh meminta maklumat lanjut melalui saluran sokongan kami.

Ya, kami berhak menangguhkan atau menamatkan akaun sekiranya terdapat pelanggaran terma, aktiviti penipuan, atau penggunaan yang tidak mematuhi syarat yang ditetapkan. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar anda.

Terma ini terpakai kepada pengguna di Malaysia dan wilayah lain yang disokong oleh 3elements, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami. Akses dari wilayah lain mungkin disekat atau dihadkan.

Terma yang Mengatur Akaun Anda di 3elements

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Bagaimana 3elements Melaksanakan Terma Ini

Keselamatan Akaun

Pengekalan Data

Penggunaan Kuki

Pengurusan Perubahan Terma

Permintaan Pengguna

Penyelesaian Pertikaian

Soalan Lazim Mengenai Syarat dan Terma

01 Bilakah terma dan syarat ini berkuat kuasa untuk akaun saya?

02 Apakah hak saya jika terma diubah tanpa pengetahuan saya?

03 Adakah terma ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya yang disimpan oleh 3elements?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya selepas akaun ditutup?

06 Bolehkah 3elements menangguhkan akaun saya dan atas alasan apa?

07 Di negara atau wilayah mana terma ini terpakai?

Halaman Berkaitan