Rujukan Laman

Cara 3elements Melindungi Maklumat Anda

Privasi anda adalah keutamaan kami di 3elements. Dasar ini menerangkan dengan jelas apakah data yang kami kumpulkan daripada anda, bagaimana kami menyimpannya dengan selamat, dan hak anda untuk…

Data DilindungiAkses Akaun SelamatHak Pengguna DihormatiTiada Perkongsian Tanpa IzinHubungi Kami Bila-bila Masa

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Maklumat Yang Kami Kumpulkan dan Gunakannya

3elements Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda membuka akaun di 3elements, kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan secara langsung — termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses pembayaran, dan memberikan

1
sokongan teknikal. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkan pendedahan tersebut. Semua data disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan standard industri.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan berkaitan dasar privasi, permintaan akses data, atau aduan perlindungan maklumat anda terus kepada pasukan khusus kami melalui alamat e-mel privasi rasmi 3elements.

Sembang Langsung Widget sembang langsung di sudut bawah halaman 3elements beroperasi setiap hari. Nyatakan bahawa pertanyaan anda adalah berkaitan privasi supaya ejen kami dapat mengarahkan anda kepada pasukan yang betul.

Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam talian di bahagian akaun anda untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan, atau untuk memulakan proses pemadaman maklumat di wilayah yang disokong.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara 3elements Menjaga Data Anda

Kami membina setiap lapisan pengendalian data dengan mengutamakan keselamatan akaun anda. Daripada cara kuki berfungsi hinggalah kepada tempoh penyimpanan rekod transaksi, setiap keputusan dibuat dengan ketelusan sebagai asas.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang anda hantar melalui 3elements — termasuk butiran akaun dan rekod transaksi Touch 'n Go atau FPX —…

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan pengalaman akaun anda berjalan lancar, dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Akaun 3elements anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan.

Tempoh Simpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan.

Siapa Yang Boleh Akses Data Anda

Hanya kakitangan 3elements yang mempunyai peranan khusus — seperti pasukan sokongan dan pasukan kewangan — boleh mengakses data anda, dan…

Cara Meminta Perubahan atau Pemadaman

Anda boleh meminta salinan, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui borang dalam talian atau e-mel privasi…

Soalan Kerap Tentang Dasar Privasi 3elements

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap anda tanyakan tentang cara kami mengendalikan privasi dan data peribadi. Jika jawapan di sini tidak mencukupi, hubungi kami secara langsung.

Kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — nama, e-mel, nombor telefon — serta data transaksi yang diproses melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go atau FPX. Kami juga mengumpulkan data penggunaan seperti alamat IP dan jenis peranti.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk menyelesaikan transaksi anda, atau di mana undang-undang tempatan membenarkan pendedahan tersebut.

Log masuk ke akaun 3elements anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan privasi. Kami akan menghantar salinan lengkap data yang kami simpan tentang anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data di wilayah yang disokong. Hantar permintaan melalui borang dalam talian atau e-mel privasi kami. Sila ambil perhatian bahawa sesetengah rekod mungkin perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang tempatan yang terpakai.

Kami menggunakan kuki sesi supaya log masuk akaun anda kekal aktif, dan kuki analitik untuk memahami cara anda menavigasi halaman kami. Anda boleh memadamkan atau menyekat kuki melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Rekod transaksi — termasuk pembayaran melalui GrabPay, Boost dan FPX — disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu tamat, data dipadamkan secara selamat daripada sistem kami.

Hubungi pasukan privasi 3elements melalui e-mel khusus atau sembang langsung di laman kami. Nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan privasi supaya ia diarahkan kepada ejen yang bertanggungjawab. Kami membalas dalam dua hari bekerja.

Cara 3elements Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Enam Cara 3elements Menjaga Data Anda

Penyulitan Hujung ke Hujung

Pengurusan Kuki

Keselamatan Log Masuk Akaun

Tempoh Simpanan Data

Siapa Yang Boleh Akses Data Anda

Cara Meminta Perubahan atau Pemadaman

Soalan Kerap Tentang Dasar Privasi 3elements

01 Apakah jenis maklumat yang 3elements kumpulkan daripada saya?

02 Adakah 3elements berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta supaya data saya dipadamkan?

05 Bagaimana 3elements menggunakan kuki pada laman web ini?

06 Berapa lamakah 3elements menyimpan data transaksi saya?

07 Siapa yang perlu saya hubungi jika ada kebimbangan tentang privasi saya?

Halaman Berkaitan